MENTIONS LÉGALES

Dernière modification : le 01/09/2020

Ces mentions légales contiennent les conditions générales qui régissent l'accès et l'utilisation du portail www.vivovojo.com ci-après « le Portail », dont est titulaire et propriétaire PY GRUP, SL, société inscrite au registre des sociétés sous le numéro L-714440-X, en date du 01 juillet 2020, domiciliée LA PLETA TERRA MAJOR, PLETA D’ORDINO-CASA 36A, ORDINO (Principat d’Andorra), ci-après « PY GRUP ».

L'accès au Portail est gratuit et sa visualisation ne nécessite pas d'inscription ou d'abonnement préalable.

RESPONSABILITÉS

PY GRUP n'est pas responsable des dommages causés ou pouvant survenir, de quelque nature que ce soit, découlant de l'utilisation des informations, du contenu du Portail et des programmes qu'il contient, et qui pourraient entraîner, à titre d'exemple mais sans s'y limiter : des erreurs ou omissions dans le contenu, le manque de disponibilité du portail ou la transmission de virus ou de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus, malgré l'adoption de toutes les mesures techniques nécessaires pour l'éviter.

Les informations contenues sur le Portail sont valables à la date de la dernière mise à jour, et PY GRUP ne garantit pas l'absence d'erreurs dans l'accès au Portail ou dans le contenu mais adoptera les mesures appropriées pour les éviter, les corriger et / ou les mettre à jour dès qu'elles sont détectées. PY GRUP se réserve le droit de modifier et mettre à jour les informations du Portail, sa présentation et sa configuration ainsi que les conditions d'accès sans préavis et à tout moment. En outre, PY GRUP se réserve le droit de modifier et / ou d'omettre totalement ou partiellement les contenus du Portail et d'en restreindre l'accès. Dans le cas où des opérations de maintenance, de réparation, de mise à jour ou d'amélioration des services doivent être effectuées, PY GRUP se réserve le droit de suspendre temporairement et sans nécessité de préavis l'accès au Portail, ainsi que le droit de fournir ou d'annuler les services, sans renoncer à essayer d'en informer les utilisateurs, à condition que les circonstances le permettent. L'utilisation de ce Portail et des informations fournies sont de la responsabilité de l'utilisateur. Aucun tiers ne peut établir une relation de framing entre ses pages web et le Portail. De même, PY GRUP n'est pas responsable du contenu des tiers accessibles via les liens contenus sur le Portail.

L'utilisateur est responsable du respect des lois et règlements en vigueur et des règles applicables à l'utilisation des produits et des applications. Toutefois, l'utilisation du Portail contraire à la bonne foi est interdite, en particulier et de manière non exhaustive : l'utilisation contraire à la législation andorrane ou violant les droits des tiers ; la publication ou la transmission de tout contenu violent, obscène, abusif, illégal, raciste, xénophobe ou diffamatoire ; la modification ou l'intervention par des moyens frauduleux sur des pages web personnelles, des boîtes e-mail ou des systèmes d'autres utilisateurs ou de tiers sans leur autorisation ; les cracks, les numéros de série de programmes ou tout autre contenu violant les droits de propriété intellectuelle de tiers ; la collecte et / ou l'utilisation de données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement exprès ou contrevenant aux dispositions de la loi 15/2003 relative à la protection des données personnelles ; l'utilisation du serveur de messagerie, du domaine et des adresses e-mail à des fins de spam, d'envoi massif de courrier, d'usurpation d'identité, de fraude sous la garde de tiers, le scam 419, le pharming, la propagation de virus (chevaux de Troie, etc.), ou tout autre type d'activité réalisé avec une intention frauduleuse ou criminelle. Il est expressément interdit d'accéder à, de modifier et de visualiser la configuration, la structure et les fichiers des serveurs du Portail. En cas de problèmes pouvant survenir dans les serveurs et les systèmes de sécurité du Portail suite à une négligence de la part de l'utilisateur, c'est la responsabilité civile et pénale de ce dernier qui est engagée. L'utilisateur respectera les normes techniques définies par le Portail dans l'administration et le développement des produits utilisés de telle sorte qu'il n'y ait pas d'utilisation abusive qui retarde les serveurs et nuise à la fourniture des produits ou des droits d'autres utilisateurs.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE SUR LES CONTENUS

Tous les éléments qui apparaissent dans le Portail, sans limitation (photographies, musique, sons, animations, logiciels, textes, noms de domaine, marques, informations et contenus compilés sur le web, etc.), ainsi que la structure, le graphisme et le code source sont la propriété de PY GRUP, SL, ou, le cas échéant, de tiers ayant cédé les droits d'utilisation correspondants, et que l'utilisateur de ce site web doit respecter, et qui sont donc protégés par la règlementation en matière de propriété intellectuelle. Aucun acte total ou partiel de reproduction, de publication, de traitement informatique, de distribution, de diffusion, de transformation, de compilation, de modification, de distribution ou de communication publique du Portail ne peut être réalisé sans l'accord écrit préalable de PY GRUP. L'accès par l'utilisateur aux contenus et services du Portail ne confère aucun droit quant à leur transmission, cession, utilisation, altération, exploitation, reproduction, distribution ou communication publique, objet de propriété intellectuelle, sans l'autorisation expresse préalable spécifiquement accordée à cet effet par PY GRUP ou le tiers détenteur des droits, le cas échéant. Les utilisateurs du Portail ne pourront utiliser leurs contenus qu'à titre privé et personnel, c'est-à-dire qu'ils auront uniquement le droit de visualiser et de faire des copies du contenu pour leur usage personnel et exclusif et devront appliquer ces droits sur la base des principes de bonne foi et des règlements applicables. Il est strictement interdit d'utiliser le Portail ou l'un de ses éléments à des fins commerciales ou illégales. L'utilisation non autorisée des informations contenues dans ce portail, ainsi que les dommages causés aux droits de propriété intellectuelle, peuvent donner lieu à l'exercice des actions en justice pertinentes et, le cas échéant, aux responsabilités découlant de cet exercice.

ENGAGEMENTS

PY GRUP s'engage à ne pas faire de publicité trompeuse. À cet égard, les erreurs formelles ou numériques pouvant être trouvées dans le contenu des différentes rubriques du Portail suite à une maintenance et / ou une mise à jour incomplète ou défectueuse des informations contenues dans ces rubriques du Portail ne seront pas considérées comme de la publicité trompeuse. En conséquence de quoi, PY GRUP s'engage à corriger cette situation dès que lesdites erreurs sont détectées.

ACCEPTATION

L'utilisation du Portail entraîne l'acceptation expresse et entière de ces conditions générales et de chacune des dispositions incluses dans ces mentions légales dans la version publiée au moment où l'utilisateur accède à ces mentions. Par conséquent, il est recommandé que l'utilisateur lise ces mentions légales chaque fois qu'il accède au Portail, car il peut y avoir des changements dans les conditions générales, sans préjudice des conditions particulières qui peuvent s'appliquer à certains services spécifiques du Portail.

LÉGISLATION ET JURIDICTION APPLICABLE

Les présentes conditions d'accès et d'utilisation sont soumises à la législation andorrane et à la juridiction de ses tribunaux.

 

 

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cet espace est conçu pour vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : le 01/09/2020

Responsable du traitement des données personnelles :

PY GRUP, SL, société inscrite au registre des sociétés sous le numéro L-714440-X, en date du 01 juillet 2020, domiciliée LA PLETA TERRA MAJOR, PLETA D’ORDINO-CASA 36A, ORDINO (Principat d’Andorra),

Téléphone : (+376) 344 781

E-mail : [email protected]

Conformément à la législation applicable, les données que vous nous fournissez feront partie du fichier dont PY GRUP est responsable, enregistré à l’Agence andorrane de protection des données de la Principauté d’Andorre.

Les informations que nous recueillons :

PY GRUP peut recueillir les données personnelles suivantes des utilisateurs du site web www.vivovojo.com. PY GRUP peut recueillir les données personnelles suivantes des utilisateurs du site web.

Lorsque vous visitez le site Web ou les pages officielles sur Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, vous vous inscrivez pour un achat en ligne de billets, vous participez à des promotions, des sondages et des concours, tirages-au-sort ou vous vous abonnez à la newsletter de PY GRUP, nous vous demandons vos données considérées comme essentielles pour pouvoir acheter, participer et/ou recevoir des communications, et ce pour les raisons suivantes :

  • Le nom et l’adresse e-mail, pour vous identifier dans toutes les communications,
  • Le numéro de carte de crédit, pour procéder à l’achat et à la vente de billets,
  • Le numéro de téléphone, pour pouvoir vous contacter en cas d’incident en rapport avec l’achat et la vente de billets,
  • Le code postal et le pays de résidence, pour pouvoir vous proposer des communications d’actions spécifiques selon votre lieu de résidence,
  • La date de naissance, pour nous assurer que vous avez l’âge légal requis, mais aussi pour vous souhaiter un joyeux anniversaire et vous faire parvenir des promotions personnalisées, et
  • Le sexe, vos domaines d’intérêt, la composition de votre foyer, le nombre d’enfants, votre intention de visite et l’utilisation des réseaux sociaux pour vous adresser des communications plus personnalisées et vous faire parvenir des informations en fonction de votre profil.

Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et en assurant leur protection à tout moment. Elles ne seront utilisées qu'aux fins prévues ainsi que pour communiquer toute information s’y rapportant. Vous êtes responsable de la véracité des données fournies et de leur mise à jour.

Objectif du traitement des données :

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes, selon le cas :

  • Gérer et développer l’achat et la vente de billets en ligne. Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre achat et vous informer par e-mail ou par téléphone de toute information le concernant et pouvant vous intéresser, ainsi que pour gérer et émettre les documents attestant l’achat et la vente de billets et toute communication s’y rapportant.
  • Gérer et vous envoyer des informations pour participer à des promotions, des sondages, des concours, des tirages-au-sort ou pour recevoir des newsletters de PY GRUP concernant l’ensemble de l’offre ainsi que les derniers événements et nouveautés, avec des communications personnalisées adaptées à votre profil, vos intérêts et vos besoins par e-mail. L’envoi de ces informations implique l’élaboration de profils d’utilisateurs, qui consiste à utiliser les données personnelles que vous nous fournissez ainsi que les informations de navigation sur le site Web, Facebook, Instagram, Youtube et Twitter afin d’évaluer certains aspects concernant vos préférences personnelles, dans le but de vous proposer des communications commerciales adaptées à votre profil.
  • Répondre à l’exercice des droits de tous les utilisateurs ainsi qu’aux demandes et aux réclamations.

Politique relative aux cookies

Pour le bon fonctionnement de notre site Internet, nous utilisons des cookies de navigation. Un cookie est un petit fichier de texte que le site web stocke sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable pendant un certain temps. Les cookies enregistrent que vous nous avez déjà visité et ne répètent pas le message de consentement chaque fois que vous naviguez sur la page.

Les cookies permettent au site web de reconnaître vos habitudes de navigation, le contenu qui vous a intéressé ou les préférences que vous avez affichées lors de votre visite, telles que la connexion à votre espace personnel ou la langue de navigation, entre autres. Les cookies ne collectent jamais de données personnelles ; ils sont totalement anonymes, et les données obtenues collectées par notre site Internet par le biais de Google Analytics ont votre adresse IP cryptée. Ces données nous permettent de recevoir des informations sur nos utilisateurs que nous pouvons ensuite utiliser pour créer une meilleure expérience de navigation et améliorer les fonctionnalités du site web.

Le consentement est considéré comme donné lorsque vous l’acceptez explicitement ou si le navigateur est configuré pour accepter l’utilisation de cookies. Cela s’applique également si le navigateur est configuré de sorte à accepter cette utilisation. En tant qu’utilisateur, vous pouvez toujours configurer votre navigateur pour vous avertir de la présence de cookies ou vous pouvez le configurer manuellement pour ne pas les accepter, cette action ne vous empêchant pas d’accéder aux informations du site Web.

Période pendant laquelle les données sont stockées :

PY GRUP conservera vos données personnelles pendant une période raisonnablement nécessaire en tenant compte des finalités pour lesquelles elles ont été fournies, des besoins de répondre aux questions posées ou de résoudre les incidents concernant l’achat et à la vente de billets, d’apporter des améliorations et de répondre aux exigences requises par la législation applicable.

Raison pour laquelle nous pouvons procéder au traitement de vos données :

PY GRUP peut procéder au traitement de vos données personnelles :

D’une part, pour l’exécution d’un contrat d’achat et de vente, car en tant qu’utilisateur, vous êtes tenu de fournir les données nécessaires à son exécution. Si vous ne nous fournissez pas ces données, il sera impossible de procéder à l’achat ou la vente, car ces données sont également nécessaires pour gérer et émettre votre facture d’achat.

D’autre part, pour votre consentement, que vous avez donné lors de la collecte de vos données personnelles à travers l’un des formulaires.

Cession de données personnelles :

Vos données personnelles (ou celles de tout autre utilisateur) ne peuvent être ni cédées ni communiquées par PY GRUP à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • À des administrations et des organismes publics, lorsque cela est requis par la législation en vigueur.
  • À des entreprises se chargeant du traitement des données, qui fournissent des services au nom de PY GRUP, et sous son contrôle. Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées auront préalablement certifié l’adoption de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la bonne protection de ces données. Ils n’utiliseront en aucun cas les données auxquelles ils auront accès à leurs propres fins, et ils ne les utiliseront pas non plus au-delà des instructions reçues ni à des fins autres que le service qu’ils doivent fournir au responsable.

Protection des données personnelles :

PY GRUP dispose d’un système de sécurité précis qui garantit la protection de vos données et de celles fournies par tous les utilisateurs de son site et de Facebook, Instagram, YouTube et Twitter. En cas de panne du système de sécurité affectant les données personnelles et menant à la destruction accidentelle ou illégale, la perte, la modification, la divulgation non autorisée ou l’accès aux données personnelles transmises, stockées ou traitées, PY GRUP s'engage à agir avec la plus grande transparence, en avertissant immédiatement les utilisateurs concernés. Si vous avez connaissance ou si vous soupçonnez une utilisation inappropriée par des tiers de vos données personnelles ou un accès non autorisé de leur part, n’hésitez pas à nous contacter au plus vite à l’adresse e-mail [email protected]

Droits de l’utilisateur concernant les données personnelles :

Les droits que vous pouvez exercer en tant qu’utilisateur sont les suivants :

Droit d’accès : vous avez le droit de savoir si PY GRUP procède au traitement des données personnelles vous concernant ou non, ainsi que d’accéder à vos informations personnelles qui sont en possession de PY GRUP.

Droit de rectification : vous avez le droit de demander à PY GRUP de rectifier vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, ou de les compléter lorsqu’elles sont incomplètes.

Droit de limitation : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au fait que vos informations personnelles fassent l’objet d’un traitement se basant sur les objectifs et l’intérêt légitime de PY GRUP, y compris l’élaboration de profils. Dans ce cas, PY GRUP cessera le traitement de vos données, sauf pour des raisons légitimes et nécessaires ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Droit à l’oubli/de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit de portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et pour une lecture mécanique, et de les transmettre à une autre personne responsable lorsque le traitement se base sur le consentement ou un contrat, et lorsqu’il est effectué par des moyens automatisés. 

Droit de porter plainte: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence Andorrane de Protection des Données.

L’exercice de ces droits et de toute demande relative à notre manière de traiter vos données peut être sollicité par courrier électronique à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à PY GRUP, LA PLETA TERRA MAJOR, PLETA D’ORDINO-CASA 36A, AD 300 ORDINO (Principat d’Andorra).

Vous devez indiquer avec cette demande votre prénom et votre nom ainsi que votre adresse postale ou votre adresse e-mail à des fins de notification, avec une photocopie de votre pièce d’identité nationale ou de votre passeport (pour nous puissions nous assurer de l’identité de la personne effectuant la demande) et le droit exercé.

Modification de la politique de confidentialité : 

En cas de modification de cette politique de confidentialité après acceptation par l'utilisateur, ce dernier sera averti par e-mail.